1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar nuestra plataforma, el usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad. Estos términos pueden ser modificados en cualquier momento, y cualquier cambio será notificado a los usuarios registrados mediante correo electrónico o anuncio en la plataforma.
2. Registro y Cuenta del Usuario
Para acceder a los cursos, los usuarios deben registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa. Al crear una cuenta, el usuario se compromete a:
- No compartir su cuenta ni sus credenciales de acceso con terceros.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Mantener actualizada su información de contacto.
El Instituto se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido, fraude, acceso no autorizado o violación de estos términos.
3. Uso de la Plataforma y Contenidos
Los cursos y materiales disponibles en la plataforma son para uso exclusivo del usuario registrado y están protegidos por derechos de autor. Al acceder a un curso, el usuario:
- Puede visualizar y descargar materiales de apoyo cuando esté permitido.
- No puede copiar, distribuir, revender ni compartir el contenido con terceros.
- No debe manipular, modificar ni realizar ingeniería inversa sobre la plataforma.
El Instituto se reserva el derecho de actualizar y modificar el contenido de los cursos sin previo aviso para garantizar la mejora continua de los mismos.
4. Pagos, Precios y Facturación
- Todos los pagos deben realizarse a través de los métodos de pago disponibles en la plataforma.
- Los precios de los cursos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los usuarios que ya hayan adquirido un curso no deberán pagar cargos adicionales.
- En caso de que un usuario requiera factura, deberá solicitarla dentro del mes de su compra proporcionando los datos fiscales necesarios.
El Instituto no almacena información de pago, ya que todas las transacciones se realizan a través de plataformas seguras de terceros.
5. Política de Reembolsos y Satisfacción
Nuestro compromiso es brindar cursos de calidad. Sin embargo, los reembolsos solo se aplicarán en los siguientes casos:
- El usuario realizó un pago duplicado por error.
- El curso adquirido presenta fallas técnicas que impiden su acceso o correcto funcionamiento.
- El contenido no coincide con la descripción publicada en la plataforma.
No se emitirán reembolsos en los siguientes casos:
- El usuario completó más del 30% del curso.
- El usuario adquirió el curso y no lo utilizó dentro del tiempo establecido.
- La solicitud de reembolso se hace fuera del plazo permitido de 30 días después de la compra.
Para solicitar un reembolso, el usuario debe enviar un correo a informacion@iineed.edu.mx con su nombre, curso adquirido y motivo de la solicitud.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en la plataforma, incluyendo videos, documentos, gráficos, y materiales de apoyo, es propiedad del El Instituto Interdisciplinario de Estudios Educativos y Organizacionales o de sus respectivos autores y está protegido por leyes de propiedad intelectual.
El usuario no puede:
- Reproducir, distribuir o revender el contenido sin autorización expresa.
- Usar el material del curso con fines comerciales sin permiso.
- Modificar o plagiar los cursos o sus materiales.
El incumplimiento de esta política puede resultar en la suspensión de la cuenta del usuario y en acciones legales.
7. Certificación y Acceso a los Cursos
- Al completar un curso, el usuario podrá obtener un certificado digital, siempre que haya cumplido con los requisitos establecidos por el Instituto.
- Los cursos pueden tener un tiempo límite de acceso, según lo indicado en la descripción de cada curso.
- En caso de promociones o accesos gratuitos, las condiciones específicas de cada oferta aplicarán a la disponibilidad del curso.
8. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma de manera ética y conforme a estos términos.
- No compartir material ofensivo o inapropiado dentro de la comunidad de estudiantes.
- No realizar actividades fraudulentas, como compartir accesos o intentar descargar ilegalmente el contenido.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.
9. Suspensión y Terminación de Servicios
El Instituto se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso a la plataforma en caso de mantenimiento o actualizaciones. También podrá cancelar la cuenta de un usuario si se detecta un uso indebido o una violación de estos términos.
10. Privacidad y Protección de Datos
El Instituto respeta la privacidad de sus usuarios y protege su información personal. Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para:
- Procesar inscripciones y pagos.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Comunicaciones sobre nuevos cursos, promociones y actualizaciones.
Para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad en [enlace a la política de privacidad].
11. Limitación de Responsabilidad
El Instituto no se hace responsable de:
- Problemas técnicos que impidan el acceso a la plataforma por causas ajenas a nuestro control.
- Uso indebido de los conocimientos adquiridos en los cursos.
- Expectativas individuales de aprendizaje que no coincidan con los resultados obtenidos.
El usuario asume la responsabilidad de aplicar los conocimientos adquiridos de manera ética y conforme a la ley.
12. Modificaciones a los Términos y Condiciones
El Instituto puede actualizar estos términos en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cualquier cambio relevante a través de correo electrónico o un aviso en la plataforma.
13. Contacto y Soporte
Si tienes dudas sobre estos términos y condiciones o necesitas asistencia con la plataforma, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: informacion@iineed.edu.mx
Teléfono: 614 12053 55
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de México. En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en Chihuahua, Chihuahua.